- Cliente
- Ono Coffee
- Ano
- 2022
- Escopo
Ono Coffee
Aplicativo de uma cafeteria para pedir café em casa ou deixar o pedido pronto para retirada na loja mais próxima.
O Problema
O pedido precisava funcionar tanto para quem conhece tipos de café quanto para quem só quer escolher uma bebida e seguir. Entrega e retirada também precisavam caber no mesmo fluxo sem aumentar a complexidade.
Marca só com o nome, sem símbolo: funciona igual no copo, no app e num recibo. Tudo preto e branco, porque a única cor da tela tem que ser a do café.
Processo
Parti de personas e benchmarking para desenhar o fluxo do login à entrega antes da interface. A home evoluiu de wireframe para uma versão sem cor e, depois, para o layout final. Também criei a marca e o style guide e levei o protótipo navegável para teste de usabilidade.
A loja vem antes do cardápio, e o pedido segue direto para pagamento e acompanhamento. Se a entrega atrasa, o suporte entra pela própria tela de acompanhamento.
Ganhos
O fluxo reúne escolha, pagamento, retirada ou entrega, acompanhamento e suporte na mesma experiência.
Marca e produto compartilham o mesmo sistema visual, do rótulo do copo à interface do app.